Continuo | Servbriefing Gerentes
Este es un recurso diseñado para que puedan aprender y transmitir a su equipo algunos temas esenciales de servicio. Está disponible a partir del 24 de junio.
Ingresa para vivir la experiencia.
Cada 15 días aproximadamente, habrá un nuevo número o edición del Servbriefing con contenidos actualizados.
Fase 1 | Junta General
¿Listos ya para su junta general o plenaria de medio año?
Un tema muy importante es incluir Lineamientos de Servicio. Tenemos el mes de Julio para llevarla a cabo.
Muchas gracias a quienes nos han compartido sus fechas y/o planes de la junta.
Fase 1 | Sensibilización
Esta actividad consiste en presentar a los colaboradores los Lineamientos de Servicio, a través de una sesión presencial que dura aprox. de 20 a 30 minutos. | Se debe aplicar entre el 1 de julio al 30 de agosto.
El objetivo es darles a conocer qué son, cómo funcionan y su aplicación en diversas situaciones con el cliente.
Continuo | Servbriefing Jefes
Este es un recurso diseñado para que puedan aprender y transmitir a su equipo de ventas algunos temas esenciales de servicio. Está disponible a partir del 24 de julio.
Ingresa para vivir la experiencia.
Cada 15 días aproximadamente, habrá un nuevo número o edición del Servbriefing con contenidos actualizados.
Fase 2 | Activaciones
Estamos en desarrollo de algunos juegos y dinámicas para reforzar tus conocimientos y habilidades. | ¡Esperalo pronto!
Fase 2 | Factor Humano
Estamos en desarrollo. | ¡Esperalo pronto!
Fase 2 | Assessment
Aplicaremos una encuesta para medir el dominio de los lineamientos y sobre todo su aplicación. | ¡Esperalo pronto!
Fase 3 | Adopción
Estamos en desarrollo. | ¡Esperalo pronto!